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  • Je paie plus si j’achète via LadyCashback ?
    Non, vous ne payez pas plus en achetant via LadyCashback. Si vous achetez directement sur la boutique en ligne souhaitée, vous payez le même prix pour les articles et services. Avec LadyCashback vous bénéficiez de réductions et de CashCoins sur les boutiques en ligne. Vous économisez donc de l'argent grâce à LadyCashback.
  • Je ne veux plus recevoir de CashMails. Comment puis-je me désinscrire ?
    Lorsque vous êtes connecté à votre compte vous devez vous rendre sur "Coordonnées" puis cliquer sur Cashmails. Vous pouvez vous désinscrire des cashmails ici. Vous pouvez toujours lire vos CashMails sur votre boite de réception en ligne. Vos CashMails apparaissent sur votre boîte mail pour une période limitée. Assurez-vous de les lire avant qu'ils ne disparaissent.
  • Comment obtenir des réductions sur mes achats en ligne avec LadyCashback ?
    Rendez-vous sur LadyCashback avant d'effectuer un achat en ligne. Connectez-vous et cliquez sur la boutique en ligne choisie. Nous enregistrons cet achat et reportons le Cashback correspondant dans votre compte LadyCashback.
  • Dois-je être toujours connectée sur LadyCashback pour obtenir des CashCoins sur mes achats ?
    Oui, c’est seulement quand vous êtes connectée sur LadyCashback et cliquez sur les liens de notre site internet que nous enregistrons votre achat et les CashCoins affiliés. Sans connexion, nous n'enregistrons ni l'achat ni les CashCoins.
  • Puis-je juger les boutiques en ligne affiliées ?
    OUI, vous pouvez laisser un commentaire pour chaque boutique en ligne affiliée concernée. Attention : vous ne pouvez écrire un avis que si vous êtes connectée sur LadyCashback.
  • Combien des CashCoins puis-je obtenir sur mes achats en ligne ?
    Les CashCoins varient d'une boutique à une autre et d'un produit, service à un autre. Les CashCoins offerts par LadyCashback (un montant fixe par vente ou un pourcentage sur le montant total de l'achat) sont indiqués dans les informations des boutiques en ligne. Les CashCoins sont calculés sur le montant d'achat total hors TVA et frais d'expédition. Cliquez sur "Calculez vos CashCoins" et vous verrez directement combien vous épargnez sur votre achat via LadyCashback.
  • Est-il possible de recevoir des CashCoins sur tous ses achats ?
    En principe oui, mais il existe quelques exceptions. C’est pourquoi vous devez toujours contrôler les informations sur le site de LadyCashback pour voir si le Cashback s’applique à toute la gamme de la boutique en ligne et vérifier si les CashCoins s’appliquent à tous les produits disponibles. Si les CashCoins varient selon les articles ou services, cette information apparaît dans la présentation de la boutique en ligne. Il est seulement indiqué un pourcentage ou un montant et aucun autre détail ? Cela signifie alors que les CashCoins s’appliquent sur l’ensemble de l’assortiment de la boutique en ligne. Les CashCoins sont calculés sur le montant d’achat total hors TVA et frais d’expédition.
  • Est-ce que je conserve mes CashCoins sur le montant total de mon achat si je retourne les articles ?
    Non, lors du retour d’une partie de la commande, les CashCoins sont ajustés. Les CashCoins sont accordés sur le montant réellement dépensé. Dans certains cas, l'ajustement de la commande ou le retour en partie de l'achat annule partiellement les CashCoins. Que se passe-t-il si la commande est annulée en totalité ? Les CashCoins sont annulés en totalité.
  • Puis-je utiliser un code de réduction et recevoir en même temps les CashCoins de LadyCashback ?
    Oui, mais nous recommandons seulement de n’utiliser que les codes de réduction qui sont diffusés sur notre site web. Tout autre code provenant d'une source différente ne sera pas pris en compte, pouvant aller jusqu'à la suppression des CashCoins de Cashbackreduction.
  • Est-ce que mon compte sur LadyCashback et ceux de mes boutiques en lignes sont les même ?
    Non, votre compte LadyCashback est complètement distinct de vos comptes reliés aux boutiques en ligne.
  • Si je fais deux achats dans la même boutique en ligne, puis-je revenir sur LadyCashback pour obtenir de nouveau des CashCoins ?
    OUI, pour obtenir des CashCoins vous devez passer tous vos achats via LadyCashback et cliquer sur la boutique en ligne de votre choix. Vous pouvez commander plusieurs articles à la fois et recevoir les CashCoins correspondant, à condition qu’il s’agisse de la même commande. Avez-vous terminé votre commande sur la boutique en ligne ? Retournez de nouveau via LadyCashback sur cette boutique concernée pour passer une nouvelle commande et bénéficier à nouveau des CashCoins de LadyCashback.
  • J’ai une question et/ou une réclamation sur un article, service que j’ai acheté via LadyCashback. Comment dois-je faire ?
    Les achats sont effectués sur des boutiques en ligne affiliées. LadyCashback ne vend pas lui-même les articles et/ou services et ne peut donc être tenu responsable sur les articles, services délivrés par des tiers. Pour toute question et/ou réclamation sur des articles et services achetés, nous vous renvoyons donc vers la boutique concernée que vous contactez pour résoudre votre problème.
  • Quand apparaît mon achat dans "Mon compte" ?
    Votre achat sera visible sur votre compte LadyCashback sous 72 heures. Il devra encore être validé par la boutique en ligne. Après validation de la part de la boutique en ligne, vous aurez la possibilité de demander le paiement sur votre compte auprès de LadyCashback, si votre crédit est suffisant. Vous avez accès grâce à votre compte au nouveau statut de vos achats mis à jour.
  • Comment trouver rapidement mes boutique en ligne favorites sur LadyCashback ?
    Enregistrez les boutiques en ligne que vous souhaitez visiter régulièrement dans votre liste personnelle "Favoris" sur LadyCashback. Comment devez-vous faire ? Pour chaque boutique en ligne affiliée se trouve l'information "Ajouter à mes Favoris" en haut à droite de la page. Cliquez sur ce lien et la boutique est ajoutée à votre liste personnelle de boutiques en ligne préférées sur LadyCashback. Un aperçu de vos boutiques préférées se trouve sous "Favoris" dans votre compte LadyCashback. Recherchez rapidement les boutiques sur LadyCashback en utilisant la fonction de recherche en haut à droite de l'écran ou utilisez la boîte de recherche en allant sur l’aperçu des boutiques en ligne.
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